Du trottoir au digital.
Avant de faire plus de posts, plus de publicité ou d’ajouter un quatrième panneau sur le trottoir, prenons le temps de regarder votre établissement avec les yeux de vos futurs clients.
Je vous apporte un regard extérieur, une méthode de lecture et des clés concrètes pour renforcer votre attractivité. Vous repartirez avec une méthode de lecture et des priorités d’action concrètes pour développer votre attractivité, votre fréquentation et votre chiffre d’affaires.
LA RÉALITÉ
Ils vous découvrent dans la rue, sur Google, sur Instagram, sur votre site. En quelques secondes, ils se font une idée de votre lieu, de votre niveau, de votre ambiance et de votre promesse.
Quand la façade, la carte, les images, les mots et l’expérience racontent des histoires différentes, le doute s’installe. Et parfois, le client passe son chemin avant même d’avoir essayé.
lisible
visible
désirable
Les clients doivent avoir envie d’entrer avant même d’avoir faim.
Créez un lieu que l’on remarque, que l’on recommande et que l’on garde en mémoire.
Les clients doivent avoir envie d’entrer avant même d’avoir faim.
Je viens sur place.
Avant d’investir davantage en communication, je vous aide à comprendre ce que vos futurs clients perçoivent réellement lorsqu’ils découvrent votre établissement.
J’observe votre rue, votre façade, votre entrée, votre salle et chaque détail comme le ferait un client qui découvre votre établissement pour la première fois.
Puis j’analyse votre présence digitale : Google, réseaux sociaux, site internet, photos, réservation et avis.
Je révèle ce qui favorise l’entrée, la consommation et la fidélisation de vos clients, ainsi que les points de friction qui limitent votre fréquentation et votre CA.
Je remets de la cohérence entre ce que vous êtes, ce que vous montrez et ce que vos clients ressentent.
Depuis plus de 24 ans, je relie stratégie, direction artistique et expérience terrain. Ancienne consultante corporate, fille de commerçants, formatrice et créative, j’aide les lieux commerciaux à clarifier ce qu’ils expriment — depuis la rue jusqu’au digital.
Conseil stratégique · Direction artistique · Expérience client · Observation terrain
Je viens sur place. Je m’installe, j’observe, je ressens. Depuis le trottoir jusqu’au moment de payer.
Façade, ambiance, service, parcours, présence en ligne… Je croise ce que votre client voit, ressent et comprend réellement.
Je vous donne les clés pour clarifier les priorités qui rendent votre lieu : plus lisible, plus désirable et plus mémorable.
Mes observations fréquentes…
Le lieu était apprécié des clients réguliers, mais sa façade ne révélait ni son ambiance ni sa personnalité.
Le décalage entre le lieu réel et les photos freinait la projection des futurs clients.
Carte, réseaux sociaux, signalétique et supports racontaient des histoires différentes.
Je réalise une lecture express de votre présence physique et digitale
pour révéler les incohérences qui brouillent votre image.
297€ HT
Idéal avant d’investir dans une refonte, des contenus ou une campagne.
Réservez un premier échange gratuit, sans engagement, pour comprendre où votre image gagne ou perd en impact.